ハミングウォーターの故障|【重要】点滅などは?問い合わせ前に…

 

「ランプが点滅するんだけど…」
「これって故障?判断しにくい…」

 

極まれにですが…

 

ハミングウォーターの初期設置時や、実際に使い続けてしばらくすると、故障なのか仕様なのか判断しにくい場面に遭遇する場合もあります。

 

実際に利用している方の口コミ(インスタグラムやツイッターなどの書き込み)では、そういったリスクが気になっている方も見受けられます。

 

実際、どんな故障が起こりえるか、その場合はどうすればいいのかなどをわかりやすく解説していきます。

 

ランプの点滅(全点滅/常温水の点滅/ピーピー音など)

ハミングウォーターは、故障していると基本的には操作パネルのランプの点滅ピーピーというエラー音が鳴ります。

 

どの部分が点滅しているかで故障の原因が変わってくるので、まずはそこをチェックします。

 

フローズの操作パネルが全点滅(ピーピーエラー音)の場合は?

もしも、操作パネルの全ボタン(ロック・温水・常温水・冷水・エコモード)が点滅している場合は、フィルターの取り付け不具合が原因です。

 

フローズの下部の扉を開けると、フィルターAとフィルターBの2本が取り付けされています。

 

 

きちんとフィルターが『止』まで来ていないとこういった症状が起き、ピーピーというエラー音も鳴ります。

 

また、初回起動時のときにも操作ボタンが全点滅します。

 

常温水のボタンのパネルのみ点滅している場合は?

この場合、単純に給水タンクにお水が入っていません。

 

上部の給水タンクにお水を入れます。

 

尚、給水タンクは最大8割程度(約3.2L程度)までにしておきます。

 

100%入れてしまうと水漏れや故障の原因になります。

 

ロックボタンのランプとエコモードのボタンが点滅(ピーピーエラー音)の場合は?

フローズ内部にあるタンク内から水漏れしている可能性があります。

 

@.まず先に上の給水タンクを外す
A.電源コンセントを抜く
B.どこから水漏れしているか確認

 

この3つの手順後、お取扱店までお問い合わせしてください。

 

すべてのランプが消灯(点いていない)場合は?

原因は3つあります。

 

1.電源コンセントが刺さっていない
2.停電やブレーカーが落ちている
3.フローズ自体の故障

 

1や2を対応してもフローズの電源が付かない、ランプが点滅も点灯もしない場合は、お取扱店に連絡してください。

 

初期故障、通常使用でフローズが故障した場合は無償での交換(2年間の保証)をしてくれます。

 

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水漏れ・水が出ない・ぬるい…などの原因は?

水が漏れてしまっている場合

水漏れの原因は主に3つです。

 

・フィルターの取り付けの不備
・フィルターの先端や挿入口にゴミが付着
・給水タンクの接続不備

 

下部の扉内にあるフィルターA、Bの2本の状態をチェックします。

 

フィルター交換のときと同じように、クルッと回して簡単に着脱できます。

 

2本とも一度外して先端部分と、フローズの挿入口側の両方にゴミなど付着していないかチェックします。

 

原因が違う場合、フィルターは元に戻して上部にある透明の給水タンクを取り外して掃除してください。

 

冷水・温水がぬるい場合

原因は4つあります。

 

1.温水や冷水の出しすぎ
2.設置場所の室温が高い
3.機種の背面のホコリの詰まり、背面が壁に近い
4.エコモード中や終了から間もない

 

フローズは、内部に冷水・温水・常温水それぞれ約1Lほどのタンクがあります。

 

1度に大量にお水を使用することで内部が空になり、次の給水→再加熱や冷却まで時間がかかると、お水がぬるい状態になります。

 

他には、単純にお部屋の温度が高い、直射日光の場所にフローズを設置する事も原因になっている可能性があります。

 

また、背面の放熱部はホコリが溜まりやすい構造なので、1カ月に1度の清掃がおすすめです。

 

4はあまり無い例ですが、エコモードは温水の機能をストップ(再加熱を停止)することで電気代を節約できる機能です。

 

アツアツのお湯を使用する場合、エコモードの点灯→消灯にして再加熱を行ってください。

 

再加熱の方法は、以下の通りです。

 

1.『ロックボタン』を1回押す(ロックがかかる)
2.温水ボタンを3秒間長押し(温水ランプ点滅)

 

そもそも水が出ない、出が悪い場合

いくつか原因があります。

 

・給水タンクのお水が0
・完全ロックのままになっている
・電源が入っていない
・1分連続抽出後の安全装置による強制ストップ
・フィルターの取り付け不備等
・フィルターの交換時期が過ぎている
・給水タンクの取り付け不備

 

ほとんどは見たとおりですが…

 

意外とある原因の一つとして、完全ロックのままになっている事です。

 

フローズの通常の操作パネルは以下のようになっています。

 

 

白いランプが使用できる状態ですが、これがロックボタン(赤いランプ)のみ点灯で他が消えている場合は、完全ロックになっています。

 

完全ロックは、『ロックボタン』を3秒間長押しして海上できます。

 

また、このフローズは1度ボタンを押すと、自動で1分間の自動抽出を行ってくれるんですが…

 

そのあと、安全装置が働くことで直後すこしの間利用できなくなります。

 

ほんのすこし時間をおいて、改めて使用してみてください。

音がうるさい?|騒音・ノイズが出てしまう原因は?

もしも、フローズを使用していて音が気になる場合、以下が原因の可能性があります。

 

・ウォーターサーバー自体が傾いている
・機械が壁や他の製品に接触している
・冷、温、常温水を使用時に鳴るポンプ作動音

 

これはハミングウォーターに限った話じゃなく、ウォーターサーバーは意外とデリケートな存在です。

 

斜めになると内部のパーツ等がズレてうるさい音の原因になるので、水平になるようにしてみてください。

 

また、壁や棚などの硬い製品に接触したままですと、フローズのモーターによる微振動の影響で音がうるさいと感じる場合があります。

 

設置場所は電源さえあればどこでも大丈夫ですが…

 

・壁面などから5cm程度は余裕を持つ
・水平な床面に設置する

 

といった事は意識しておくと良いと思います。

味がおかしい?臭いが…?初期のまれにある事について

これは故障とはすこし違いますが…

 

ハミングウォーターを設置してから、最初の飲むとき、味がおかしいという口コミがありました。

 

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★ 【ハミングウォーターを使ってみた感想】 . . ハミングウォーターを設置した投稿から、ハミングウォーターに関する質問をコメントやDMでたくさんいただきました????? . . そこで、ハミングウォーターを使ってみた私の感想です???? . . . 【良かったところ】 ??安い!(月額2900円税別) ??お水が浄水されて美味しい! 天然水などにこだわりがなければ、ハミングウォーターのお水は充分な美味しさだと思います ??浄水タイプなので水道水を入れたらキレイなお水が飲み放題! ??冷水、温水の他に常温がある 常温水は薬飲む時など地味に沢山使います ??音がうるさくない 寝る時も音が気になりません ??デザインがこれしかないけどオシャレ シンプルなデザインなので私は気に入っています ??エコモードがある . . . 【デメリット】 ??使い始めはお水がカルキ臭かった 設置してしばらくはお水がちゃんと浄水されていない味がして、不安でサポートセンターに電話しました?? そしたら「新品特有の臭いが消えるまでお水の入れ替えをしてみてください」と言われ、何回かタンクのお水を入れ替えたらちゃんと無味無臭のお水になりました? なので、使い始めはちょっと手間がかかりました?? ??タンクにお水を入れるのが面倒 ??タンクを洗うのが面倒 3日に1回タンクを洗わないといけないので、大きなタンクを洗うのは結構面倒です?? タンクも洗いにくくて、雑に扱って上蓋を割らないように気をつけています?? ??デザインが1種類しかない 私は満足していますが、お家によっては白いサーバーがインテリアに合わない場合もありますよねぇ???? . . . 総合的に考えると、ハミングウォーターは ??とにかくコスパ重視! ??天然水にこだわりがない ??宅配でお水が届くのが面倒 ??お水の減りを気にせず沢山飲みたい こんな方にはオススメだと思います??? . . いつも水出しルイボスティーを作っていますが、浄水で作ったルイボスティーは水道水より美味しく感じます? 最近は水出しコーヒーも始めました! . この時期は、冷たいお水がいつでも飲めるのも?????? . . . ウォーターサーバーを検討している方の参考になれば幸いです????

リノベマンションで1人暮らし(@n.30009)がシェアした投稿 -

 

「最初はカルキ臭が気になった」、「浄水されていない味に感じた」といった評価がありました。

 

わたしはハミングウォーターを利用して、初回から今までとくに味に違和感を感じたことはありませんが、こういった口コミも少数ながらありました。

 

サポート(株式会社コスモライフ)の話では

 

・新品特有の臭い
・内部消毒によるもの

 

という話がありました。

 

なので、ハミングウォーターを利用するとき、まれに使い始めの数回は味がまずい、おかしい…と感じる場面もあるかもしれません。

 

できれば初回は、水道水を入れたあと飲まずに何度か捨ててお水をある程度循環させてから飲む方が良いかと思います。

 

故障・使い方などは取扱説明書にも載っているので参考に…

 

最近になって、ハミングウォーターの取扱説明書がPDFファイルになり、参照・ダウンロードが可能になりました。

 

>>ハミングウォーターの取り扱い説明書

 

機種のフローズが届くときに取扱説明書も同封されていますが、これからハミングウォーターを始めるか悩む方にとって気になる情報もあると思います。

 

初回設置、フローズの使い方、フィルターの交換等が良くわかります。

 

また、これを見て何かしらのメリット・デメリットも発見できて、ほんとうに試す価値があるかの判断にもなり得ます。

 

ハミングウォーターをこれから試す方も、すでにお申込みして利用中の方も、参考にしてみてください。

 

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